Foire aux questions

Je suis de niveau débutant.

Pour les programmes Français oral, Anglais langue additionnelle et Espagnol, les personnes sans aucune connaissance de la langue doivent commencer au premier niveau. En français, il est également possible de suivre le cours autonome Initiation à la langue française, avant le cours FRO-0101 Débutant 1 du programme Français oral.

Les personnes qui connaissent un peu la langue sans avoir suivi de cours peuvent demander un test de placement afin de déterminer leur niveau.

Je ne connais pas mon niveau de langue.  

Ne pas connaître son niveau de langue, si l’on n’est pas de niveau débutant, signifie qu’il faudra passer par un test de placement ou une évaluation langagière. La procédure dépend du cours à suivre.

Français oral, Franséjour, Perfectionnement du français, Français pour fonctionnaires ou Français en milieu de santé ou Espagnol

Pour obtenir un test de placement, un rendez-vous doit être fixé. Voici les étapes :

1. Sélectionner « niveau inconnu » dans le formulaire en ligne, s’il y a lieu.
2. Après la soumission de l’inscription et du paiement, un courriel de confirmation contenant un lien pour planifier un test de placement sera envoyé. En cliquant sur le lien, un calendrier apparaitra.
3. Choisir la date et l’heure à partir des options présentées.
4. Être disponible pour un appel de 10 à 15 minutes à la date et à l’heure choisies.

Anglais langue additionnelle

Avant de s’inscrire à un cours, il faut prendre rendez-vous pour passer un test de placement.

Voici les étapes :

1. Visiter la page Web Évaluations langagières.
2. Créer un compte.
3. Une fois connecté, cliquer sur l’évaluation langagière « Profil linguistique en anglais ».
4. Lire et approuver les declarations relatives au test.
5. Prendre rendez-vous pour un entretien de 30 minutes sur Zoom..

J’ai la résidence permanente.

Les personnes ayant la résidence permanente qui souhitent apprendre le français peuvent consulter la page Français pour personnes nouvellement arrivées pour en savoir plus sur nos programmes financés par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Ceux et celles qui souhaitent apprendre l’anglais peuvent consulter la page Anglais langue additionnelle. Il est important de noter que ce programme n’est pas financé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Je suis fonctionnaire.

Les fonctionnaires qui souhaitent apprendre le français peuvent consulter la page Français pour fonctionnaires pour en savoir plus sur les programmes que nous offrons.

Je travaille dans le milieu de la santé.

Les personnes travaillant dans le domaine de la santé peuvent communiquer avec nous à dep@ustboniface.ca pour obtenir de l’information sur nos programmes d’apprentissage du français.

Un enfant peut-il participer à ces cours?

L’âge minimum requis est de 16 ans, sauf pour les programmes Français pour personnes nouvellement arrivées, Français pour fonctionnaires, Français pour personnel enseignant et Français en milieu de santé, pour lesquels il faut avoir au moins 18 ans.

Quels cours de langue sont offerts?

Éducation Plus - La Division de l’éducation permanente propose des cours de français, d’anglais et d’espagnol individualisés ou en groupe destinés à divers publics adultes. Ces formations peuvent être intensives, thématiques ou conçues pour des clientèles particulières. Elles s’adressent à tous les niveaux.  

Y a-t-il des cours individuels?

Oui, nous offrons des cours particuliers pouvant être adaptés à l’horaire, aux objectifs et aux besoins de la personne apprenante ou de l’apprenant, ce qui garantit un soutien accru et une expérience d’apprentissage personnalisée.

Pour obtenir plus de renseignements, il est possible de communiquer avec Éducation Plus - la Division de l’éducation permanente par courriel à dep@ustboniface.ca.

Qui sont les membres du personnel enseignant?

Provenant de divers milieux francophones, anglophones et hispanophones, les membres de l’équipe enseignante possèdent une formation universitaire en lien avec leur spécialité, souvent en éducation, ainsi qu’une excellente maitrise de la langue enseignée. Ils ont suivi la formation de la Division de l’éducation permanente sur l’enseignement d’une langue seconde aux adultes et possèdent une solide expérience en enseignement, que ce soit à l’Université de Saint-Boniface ou ailleurs.

Quelles activités d’apprentissage sont proposées en classe?

Les personnes apprenantes peuvent s’attendre à de courtes présentations de notions linguistiques liées à un thème en particulier avec diverses occasions de les appliquer, y compris des discussions générales, des conversations avec d’autres membres de la classe, des jeux et des activités de communication en petit groupe.

L’apprentissage porte-t-il uniquement sur la pratique orale ou inclut-il aussi des activités de lecture et d’écriture?  

La plupart des programmes reposent sur la conversation, mais intègrent une composante écrite, surtout en soutien à la communication orale. Cependant, les programmes Français pour personnes nouvellement arrivées et Anglais langue additionnelle permettent d’exercer la compréhension et l’expression orales et écrites de manière équilibrée. 

Quelle est la différence entre un cours de langue et un cercle de conversation?

Tandis que les cours de langue combinent les échanges oraux et les leçons structurées de grammaire et de vocabulaire, dans les programmes Français oral, Perfectionnement du français et Espagnol, les cercles de conversation privilégient les échanges spontanés dans une atmosphère informelle.

Puis-je m’inscrire à un cercle de conversation si je n’ai suivi aucun autre cours?

Oui, mais les cercles de conversation des programmes Français oral et Perfectionnement du français sont réservés aux personnes apprenantes et apprenants qui ont récemment suivi un cours du niveau correspondant dans les 12 derniers mois. Les personnes qui n’ont jamais suivi de cours à la Division de l’éducation permanente doivent donc passer un test de placement.

Comment récupérer mon cahier?  

Pour les cours à distance, le cahier peut être récupéré à l’avance à nos bureaux au 200, avenue de la Cathédrale, local 1411. Les dates et heures de cueillette figureront dans le courriel de confirmation envoyé le jeudi précédant le premier cours. Les personnes habitant à l’extérieur de Winnipeg recevront leur cahier par la poste.

Comment accéder à un cours à distance?

Les cours à distance se donnent sur la plateforme Zoom. Le jeudi précédant le premier cours, un courriel de confirmation fournit le lien vers la salle de classe virtuelle ainsi que le numéro de réunion et le mot de passe.

Pour participer à un cours à distance, de quoi ai-je besoin?

Voici le matériel nécessaire :

• un ordinateur ou tout autre appareil permettant la participation à des visioconférences, l’exécution simultanée de plusieurs applications, ainsi que l’envoi et la réception de courriels;
• une caméra, un microphone et des haut-parleurs (un casque d’écoute améliore la qualité du son);
• une connexion Internet stable et fiable.

Il est recommandé de télécharger l’application Zoom si une tablette est utilisée.

Je n’ai jamais utilisé Zoom. Que devrais-je savoir?

S’il s’agit d’une première participation à un cours par Zoom, il est recommandé de regarder ce didacticiel : Comment se connecter à Zoom.  

C’est le premier cours et je n’arrive pas à utiliser Zoom.

En cas de difficulté avec Zoom le premier jour (microphone, caméra ou autre), du soutien technique sera offert dans la salle de classe virtuelle de 17 h 30 à 18 h 15 (ou de 8 h 30 à 9 h 15 le samedi). Si la connexion même à la salle virtuelle demeure impossible, un message peut être envoyé par courriel à dep@ustboniface.ca afin d’explorer les problèmes de connexions.

Comment obtenir le cahier?

Pour les cours en présentiel, le cahier sera distribué au premier cours, sauf pour le programme Anglais langue additionnelle, dont les manuels sont disponibles à la librairie À la page, au 200, boulevard Provencher.

Pour les cours à distance, le cahier peut être récupéré à l’avance à nos bureaux au 200, avenue de la Cathédrale, local 1411. Les dates et heures de cueillette figureront dans le courriel de confirmation envoyé le jeudi précédant le premier cours. Les personnes habitant à l’extérieur de Winnipeg recevront leur cahier par la poste.

Pour les cours à distance, quelqu’un peut-il récupérer le cahier à ma place?

Oui.

Pour les cours à distance, puis-je obtenir le cahier en format PDF?

Malheureusement, non. Nous n’envoyons plus le cahier en format PDF. 

Comment m’inscrire à un cours?

Pour s’inscrire à un cours, il faut choisir un programme parmi ceux disponibles, puis remplir le formulaire d’inscription en ligne. S’il n’y a pas de formulaire, il suffit de suivre les consignes indiquées dans la section « Inscription » de la page Web. Pour plusieurs programmes, si le niveau n’est pas connu, un test de placement sera proposé.

En cas d’impossibilité de s’inscrire, nous écrire par courriel à dep@ustboniface.ca.

À quel niveau m’inscrire?

Pour les programmes Français oral, Anglais langue additionnelle et Espagnol, si les personnes apprenantes n’ont aucune connaissance de la langue, elles doivent sélectionner le premier niveau. Celles qui connaissent déjà leur niveau peuvent le sélectionner dès le début.

Les personnes qui connaissent un peu la langue sans avoir suivi de cours peuvent demander un test de placement afin de déterminer leur niveau. Pour certains programmes, ce test est une obligation lorsque le processus d’inscription est achevé et que le paiement a été effectué.

J’ai sélectionné « niveau inconnu » dans le formulaire d’inscription. Qu’arrive-t-il ensuite?

Une date pour un test de placement sera fixée pour déterminer le niveau.

Est-il certain que le cours auquel je m’inscris sera offert?  

Un cours n’est offert que si le nombre d’inscriptions est suffisant.

Un courriel de confirmation est envoyé le jeudi précédant le premier cours. Il est recommandé de vérifier sa boite de réception et ses courriels indésirables, ainsi que d’ajouter notre adresse courriel à sa liste de contacts.

Que se passe-t-il si le nombre d’inscriptions est insuffisant?

La Division de l’éducation permanente se réserve le droit d’annuler un cours en cas d’inscriptions insuffisantes. En cas d’annulation, un remboursement complet est effectué et d’autres possibilités sont proposées.

J’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe. Que dois-je faire?

Il faut créer un nouveau nom d’utilisateur et un nouveau mot de passe. L’adresse de courriel utilisée initialement peut être conservée.

J’ai commencé à m’inscrire en ligne, mais je n’ai pu terminer mon inscription. Maintenant, le système m’empêche de démarrer une session. Que dois-je faire?

1. Cliquer sur « Ouvrir une session» ou « Créer un compte ».
2. Sélectionner « Création de compte ».
3. Créer un nouveau nom d’utilisateur et un nouveau mot de passe, mais conserver la même adresse courriel qu’avant.
4. Une fois les étapes ci-dessus terminées, il sera possible de retourner au formulaire d’inscription pour le compléter.
5. Ne pas oublier de cliquer « Soumettre » après avoir entré les renseignements de paiement.

À noter : L’inscription au cours doit être effectuée immédiatement après la création des nouveaux noms d’utilisateur et mots de passe. Si trop de temps s’écoule, il pourrait être nécessaire de recommencer les étapes 1 à 4.

J’éprouve encore des difficultés. Que dois-je faire?

Il suffit de communiquer avec nous au 204-235-4400 ou par courriel à dep@ustboniface.ca. 

Qu’est-ce qu’un test de placement?

Pour les programmes de français et d’espagnol, le test de placement est une courte discussion téléphonique (10 à 15 minutes) permettant de déterminer le niveau.

Pour le programme d’anglais langue additionnelle, le test de placement débute par une conversation de 30 minutes sur Zoom. En function de ce résultat, une invitation à une redaction de 90 minutes en présentiel pourrait être accordée.

Ai-je besoin d’un test de placement?

Un test de placement est requis pour les programmes Français oral, Franséjour, Perfectionnement du français, Français pour fonctionnaires, Français pour personnel enseignant, Français en milieu de santé, Anglais langue additionnelle et Espagnol lorsque le niveau de la personne n’est pas connu au moment où elle s’inscrit. Il faut sélectionner « niveau inconnu » dans le formulaire d’inscription, s’il y a lieu.

Si le niveau est déjà connu, il faut simplement sélectionner le niveau approprié au moment de l’inscription.

Je n’ai aucune connaissance du français, de l’anglais ou de l’espagnol. Dois-je quand même demander un test de placement?

Non. Le test de placement n’est pas requis si l’on n’a aucune connaissance de la langue que l’on souhaite apprendre. Il suffit de sélectionner FRO-0101 Débutant 1 (Français oral), ALA-0101 Communication au quotidien 1 (Anglais langue additionnelle) ou ESP-0101 Español 1 (Espagnol) lors de l’inscription.

J’ai suivi un cours de langue il y a quelques années à la Division de l’éducation permanente. Devrais-je tout de même demander un test de placement?

Oui. Si le dernier cours de langue suivi à la Division de l’éducation permanente remonte à plus de deux ans, il est recommandé de repasser le test de placement. Il faut sélectionner « niveau inconnu » dans le formulaire d’inscription, s’il y a lieu.

J’ai récemment suivi un cours de langue à la Division de l’éducation permanente. Devrais-je tout de même demander un test de placement?

Non. Si un cours de langue a été suivi à la Division de l’éducation permanente au cours des deux dernières années, le niveau de français, d’anglais ou d’espagnol peut être choisi en fonction des recommandations du personnel enseignant apparaissant dans le rapport d’étape final. Si cette information est introuvable, envoyer un courriel à dep@ustboniface.ca.

Comment obtenir un test de placement?

Français oral, Franséjour, Perfectionnement du français, Français pour fonctionnaires ou Français en milieu de santé ou Espagnol

Pour obtenir un test de placement, un rendez-vous doit être fixé. Voici les étapes :

1. Sélectionner « niveau inconnu » dans le formulaire en ligne, s’il y a lieu.
2. Après la soumission de l’inscription et du paiement, un courriel de confirmation contenant un lien pour planifier un test de placement sera envoyé. En cliquant sur le lien, un calendrier apparaitra.
3. Choisir la date et l’heure à partir des options présentées.
4. Être disponible pour un appel de 10 à 15 minutes à la date et à l’heure choisies.

Anglais langue additionnelle

Avant de s’inscrire à un cours, il faut prendre rendez-vous pour passer un test de placement.

Voici les étapes :

1. Visiter la page Web Évaluations langagières.
2. Créer un compte.
3. Une fois sur la page du compte, cliquer sur l’évaluation langagière « Profil linguistique en anglais ».
4. Lire et approuver les déclarations relatives au test.
5. Prendre rendez-vous pour un entretien de 30 minutes sur Zoom.

Dois-je fixer mon test de placement rapidement?

La réservation rapide d’un créneau de test est vivement conseillée après une inscription avec niveau inconnu. En effet, notre offre finale de cours dépend du nombre d’inscriptions, et nous devons donc connaitre le niveau de chaque personne dès que possible.

J’ai cliqué sur le lien pour obtenir un test de placement, mais je ne vois aucune disponibilité. Que dois-je faire?

Il est recommandé de revérifier plus tard ou de communiquer avec nous.

Notre équipe qui effectue les évaluations met régulièrement les disponibilités à jour pendant la période d’inscription. Il est conseillé de vérifier le jour ouvrable suivant si d’autres plages horaires se sont ajoutées ou de nous écrire à dep@ustboniface.ca.

J’ai pris rendez-vous, mais je dois l’annuler ou le reporter. Comment procéder?  

Il suffit de consulter le courriel de confirmation du test de placement ou de communiquer avec nous.

L’annulation ou le report peut se faire via un lien à la fin du courriel ou en envoyant un courriel à dep@ustboniface.ca.

J’ai pris rendez-vous, mais je n’ai pas reçu d’appel. Que faire?

Nous envoyer un courriel à dep@ustboniface.ca permettra de recevoir un nouveau lien pour prendre rendez-vous.

J’ai raté mon rendez-vous. Que faire?

Nous envoyer un courriel à dep@ustboniface.ca permettra de recevoir un nouveau lien pour prendre rendez-vous. 

Vais-je recevoir une confirmation définitive?

Une confirmation d’inscription est envoyée par courriel, souvent le jeudi précédant le premier cours. Il est conseillé de vérifier sa boite de réception et ses courriels indésirables et d’ajouter notre adresse courriel à la liste de contacts. La confirmation est donnée par téléphone s’il n’existe pas de courriel.

Si aucun courriel n’a été reçu à la fin de la journée, il faut communiquer avec nous par courriel ou par téléphone au 204-235-4400.

À noter : L’Université de Saint-Boniface se réserve le droit d’apporter des changements à l’horaire ou d’annuler des cours. S’il y a lieu, un remboursement sera offert.

Que contient le courriel de confirmation?

Le courriel de confirmation indique les jours et heures des cours ainsi que les dates de début et de fin. Il contient le numéro de salle si le cours est en présentiel ou le lien vers la salle de classe virtuelle (ainsi que le numéro de réunion et le mot de passe) si le cours est à distance.  

Que comprennent les frais de cours?

Les frais de cours incluent les taxes, le cahier, s’il y a lieu, ainsi que tout autre matériel pédagogique nécessaire.

Comment payer?

Le cours est payable seulement par carte de crédit (Visa ou Mastercard) au moment de l’inscription en ligne.

Si l’employeur paie le cours, plusieurs options de paiement sont offertes.  

Puis-je obtenir un reçu pour mon cours?

Oui. Pour obtenir un reçu, il suffit de communiquer avec la Direction des finances ou au 204-237-1818, poste 309.

Que dois-je faire si mon employeur paie mon cours?

Trois options sont possibles :

Paiement immédiat par carte de crédit

Le formulaire d’inscription doit d’abord être rempli en format PDF par la personne employée. On peut obtenir le formulaire en nous écrivant par courriel. Ensuite, le numéro de téléphone de la Direction des finances sera fourni à l'employeur, qui paiera par carte de crédit au téléphone.

Paiement différé par carte de crédit

Le formulaire d’inscription doit d’abord être rempli en format PDF par la personne employée. On peut obtenir le formulaire en nous écrivant par courriel. Après le deuxième cours, une facture sera transmise à l’employeur, qui paiera par carte de crédit au téléphone.

Remboursement sur reçu

En cas de paiement déjà effectué en ligne par la personne employée, un reçu peut être obtenu en envoyant un courriel à la Direction des finances pour un remboursement par l’employeur.

Comment obtenir un remboursement?

Comme règle générale, si les personnes apprenantes se désistent avant le deuxième cours, un remboursement partiel (excluant le cout du cahier, s’il y a lieu, et les frais d’administration de 43 $) est possible. Le remboursement seront crédités directement sur la carte de crédit utilisée lors du paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines pour le traitement du remboursement. 

Un remboursement intégral sera accordé si le cours est annulé ou si l'horaire est modifié par la Division de l’éducation permanente. Le cahier ne sera pas remboursé si les personnes apprenantes y ont déjà inscrit des notes. 

* Exceptions : 

Franséjour – Les remboursements seront accordés jusqu'au 29 janvier 2027 (excluant les frais d’administration de 43 $). 

Mini French Immersion for Teachers – Les remboursements des frais d'inscription seront accordés jusqu'au 2 avril 2027 excluant les frais d’administration de 43 $). 

French Immersion for Teachers – Les remboursements des frais d'inscription seront accordés jusqu'au 15 juin 2027 excluant les frais d’administration de 43 $).

Que signifie CLIC?

CLIC est l’acronyme de « Cours de langue pour les immigrants au Canada ». C’est un programme qui s’adresse aux personnes ayant la résidence permanente et qui est financé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada. Son équivalent de langue anglaise est LINC, ou « Language Instruction for Newcomers to Canada ».

Les cours du programme CLIC sont-ils similaires aux cours du programme LINC?

Alors que le programme LINC est axé sur la langue anglaise et suit les normes nationales Canadian Language Benchmarks (CLB), le programme CLIC est axé sur la langue française et utilise les normes nationales Niveaux de compétence linguistique canadiens (NCLC).  

Quels sont les niveaux NCLC offerts par la Division de l’éducation permanente?

Les cours CLIC couvrent les niveaux NCLC 1 à 4. Un nombre limité de places est offert en Français oral et en Perfectionnement du français pour les niveaux NCLC 5 à 12.

Je viens tout juste d’obtenir ma citoyenneté canadienne. Puis-je m’inscrire au CLIC?

Non. Seules les personnes ayant la résidence permanente et les personnes protégées au Canada sont admissibles au programme CLIC.

Je vais bientôt présenter une demande de citoyenneté canadienne. Puis-je m’inscrire à CLIC?

Oui. Tant que la résidence permanente est toujours en vigueur (c’est-à-dire que le serment de citoyenneté n’a pas encore été prêté), il est possible de suivre des cours du programme CLIC.

Si la citoyenneté est obtenue pendant un cours, il est possible de le poursuivre jusqu’à la fin.

Je ne parle pas français. Dois-je quand même passer une évaluation au centre WELARC avant de m’inscrire au programme?

Oui. L’évaluation préalable des compétences linguistiques est obligatoire pour toutes les personnes qui désirent s’inscrire à un programme d’apprentissage financé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.

Combien de temps faut-il avant de commencer à suivre un cours après l’inscription?

Le délai avant le début d’un cours dépend de plusieurs facteurs, dont le niveau de français obtenu au test WELARC, la date du prochain cours, la disponibilité de la personne apprenante et sa position sur notre liste d’attente.  

Que se passe-t-il lorsqu’une place se libère?

Les personnes inscrites sont informées par courriel ou par téléphone lorsqu’une place se libère et elles doivent immédiatement indiquer si elles acceptent ou non. Un report n’est pas possible, sauf exception. Tout changement de disponibilité doit être signalé. Les cours CLIC offrent des places en continu. Pour les cours des programmes Français oral et Perfectionnement du français, il faut attendre le début de la prochaine session.

Les cours sont-ils offerts en présentiel ou à distance?

Les cours CLIC se donnent principalement en ligne, mais certains sont proposés en présentiel ou en mode hybride. Les cours des programmes Français oral et Perfectionnement du français se donnent en présentiel ou à distance.

Les places sont-elles limitées?

Oui. Les places financées par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada sont limitées. Elles sont attribuées selon l’ordre de réception des demandes. Une fois que toutes les places sont prises, les personnes apprenantes restantes sont inscrites sur une liste d’attente. 

J’aimerais enseigner à la Division de l’éducation permanente. Comment faire?

La Division de l'éducation permanente est toujours à la recherche de personnel enseignant pour offrir de la formation linguistique sur le campus, à l’extérieur du campus et à distance. Pour joindre l’équipe enseignante, prière de soumettre un curriculum vitæ et une lettre de motivation à en consultant le site de carrières. 

Puis-je obtenir des crédits pour mon cours?

Malheureusement, non. Aucun des cours de la Division de l’éducation permanente n’est crédité.

Que vais-je recevoir à la fin de la session?

À la fin de la session, un rapport d’étape, incluant l’avis du personnel enseignant sur la capacité à passer au niveau suivant, sera fourni.

Où puis-je me stationner quand je vais à mon cours?

Des espaces gratuits sont disponibles dans le stationnement de l’Université de Saint-Boniface les fins de semaine et dès 17 h en semaine. L’entrée se trouve sur la rue Despins. Merci de ne pas stationner dans les espaces réservés au Sportex.  

Où se trouvent les salles de classe?

Nos salles de classe se situent à l’Université de Saint-Boniface, au 200, avenue de la Cathédrale. Prière d’entrer par la rue Aulneau ou par le stationnement.