Urgence 911

Si vous recevez une menace téléphonique

• Ne paniquez pas : la plupart des alertes à la bombe sont des canulars.
• Demandez à quelqu'un à proximité de signaler la menace.Restez calme et indiquez le désir de coopérer.
• Ne contrariez pas et ne défiez pas la personne au téléphone.
• Posez des questions et notez par écrit toute information pertinente :
  • En rapport avec la menace :
    • l’heure et la date de la menace
    • la nature de la menace (notez les mots exacts)
    • l'heure d'exécution prévisible
  • En rapport avec l'auteur :
    • le sexe
    • la langue et l'accent
    • la voix
    • le comportement
  • En rapport avec l'environnement :
    • les bruits de fond
    • la connaissance des lieux

Signaler les alertes à la bombe

• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Composez le 911.
• Suivez les consignes du Service de sécurité.

Indices pour identifier un colis suspect

Soyez attentif!

Certains indices permettent de reconnaitre un colis suspect ou une enveloppe suspecte :

• Affranchissement excessif
• Aucune adresse de réexpédition
• Emballage excessif (ruban adhésif ou ficelle)
• Emballage décoloré (taché d'huile ou couvert de cristaux)
• Fautes d’orthographe
• Fils métalliques
• Forme bizarre ou irrégulière
• Mentions restrictives (p. ex. : Privé, confidentiel)
• Mots mal dactylographiés ou mal écrits
• Odeur ou son étrange
• Titre de poste qui ne correspond pas au nom du destinataire

Si vous identifiez un colis suspect ou une enveloppe suspecte

Qui a été ouvert ou ouverte :

• Évitez de toucher, de remuer ou de sentir le colis ou l'enveloppe (ou de porter les mains à la bouche, si vous y avez touché).
• Ne le déplacez pas.
• Faites évacuer le local et fermez la porte.
• Composez le 911.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Lavez-vous les mains à l'eau et au savon.
• Attendez l'arrivée des équipes d’intervention, des policiers ou des pompiers dans un endroit sécuritaire.

Qui n'a pas été ouvert ou ouverte :

• Ne le déplacez pas.
• Faites évacuer le local et fermez la porte.
• Lavez-vous les mains à l’eau et au savon.
• Composez le 911.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Attendez l'arrivée des équipes d'intervention, de la police ou des pompiers dans un endroit sécuritaire.

En présence d'une personne électrocutée

• Ne touchez jamais la victime avant d'avoir coupé le courant.
• S’il n'y a pas de risque pour vous, coupez le courant :
  • coupure d'urgence
  • interrupteur
  • prise de courant
• Appelez le Service de sécurité 204-791-2303.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Prodiguez les premiers soins ou effectuez la réanimation cardiorespiratoire seulement si vous êtes formé.
• Suivez les consignes du Service de sécurité.

Risques associés à l'explosion

Une explosion est souvent suivie d'un incendie. C’est important de quitter rapidement les lieux, car la structure du bâtiment peut s'effondrer.

Après une explosion

• Restez calme. Cessez toute activité en cours, de façon sécuritaire.
• Quittez le local immédiatement.
• Fermez la porte du local afin d’éviter la propagation de l’incendie.
• Alertez les autres occupants en déclenchant l'avertisseur d'incendie le plus près.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Précisez le lieu exact et l’importance de l’incident.
• Ne tentez pas d'éteindre l'incendie.
• Fermez chaque porte au passage.
• Utilisez l’escalier ou la sortie la plus proche.
• N’utilisez jamais les ascenseurs.

N’ouvrez pas une porte chaude

• Si la porte n’est pas chaude, ouvrez-la lentement pour vous assurer qu’il n’y a pas de danger dans le couloir.
• Si aucun danger ne vous menace, dirigez-vous rapidement vers la sortie la plus proche.
• S’il y a de la fumée, accroupissez-vous pour respirer l’air au niveau du sol.
• Repérez-vous au moyen des flèches indiquant les sorties.
• Suivez les directives de vos responsables.
• Rendez-vous au lieu de rassemblement désigné.
• Ne retournez pas dans l’édifice.

Si le danger est à l'extérieur de votre local

• Si vous devez rester dans votre local parce qu'un danger plus grand vous menace de l'extérieur :
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Précisez le lieu exact et l’importance de l’incident.
• Bloquez les fissures de la porte à l'aide de serviettes ou de draps mouillés.
• S'il y a de la fumée, respirez à travers un linge humide.
• Ouvrez une fenêtre, mais préparez-vous à la refermer rapidement si la fumée pénètre à l'intérieur.

Une fuite de gaz peut se détecter par l'odorat. On ajoute au gaz naturel et au gaz propane un composé organique qui lui donne une odeur ressemblant à des œufs pourris.

En présence d'une odeur suspecte

• Restez calme. Cessez toute activité de façon sécuritaire.
• Ne produisez pas d’étincelle. N’allumez pas ou n’éteignez pas la lumière ou un appareil électrique et n’utilisez pas le téléphone cellulaire.
• Ne déclenchez pas  l'avertisseur d’incendie. Alertez les autres occupants en criant.
• Si possible, ouvrez une fenêtre.
• Quittez l’édifice immédiatement. Utilisez l’escalier ou la sortie la plus proche.
• N’utilisez jamais les ascenseurs.

Avertir les autorités

• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Précisez le lieu exact et l’importance de l’incident.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Suivez les consignes des agents de secours.
• Rendez-vous au lieu de rassemblement désigné.
• Ne retournez pas dans l’édifice.

En cas d’alerte d’incendie ou d’incendie, n’utilisez jamais les ascenseurs. 

Activation de l’avertisseur d'incendie

• N’appelez pas le Service de sécurité et ne composez pas le 911.
• Consultez la carte d'évacuation pour trouver la sortie vers un lieu de rassemblement désigné.
• Lorsque vous sortez, fermez la porte et éteignez les lumières.
• Marchez, ne courez pas. 
• Sortez et dirigez-vous vers un lieu de rassemblement désigné.
• Ne retournez pas dans l’édifice jusqu'à ce que la fin d’alerte soit signalée par le Service d’incendie et de soins médicaux d'urgence.

Évacuation des personnes à mobilité réduite

• Tout personnel disponible devrait aider les personnes à mobilité réduite et rester avec elles tout au long de la période d'alerte d’incendie.
• Les personnes à mobilité réduite devraient être évacuées si elles peuvent quitter l’édifice en toute sécurité avec de l'aide.
• Si ce n’est pas possible, elles doivent trouver refuge dans le puits d’escalier la plus proche et attendre les secours.

En cas de fumée dense

• Restez calme et restez dans un endroit ou une pièce sécuritaires.
• Appelez le Service d’incendie et de soins médicaux d’urgence en composant le 911 et dites où vous êtes.
• Scellez toutes les fissures autour de la porte avec des serviettes ou des draps mouillés.
• Déplacez-vous vers une pièce plus sécuritaire avec une fenêtre.
• S'il y a une fenêtre, signalez les pompiers en agitant un objet coloré et brillant, une serviette ou une feuille de papier. Rampez sur le sol sous la fumée.
• Attendez les secours.

Si vous découvrez un incendie

Venir en aide – Aidez toute personne en danger, puis évacuez la zone.

Informer – Criez « Au feu », puis activez l’avertisseur d’incendie le plus proche.

Tenir les portes fermées – Fermez les portes près du feu pour ralentir sa propagation.

Éteindre et évacuer – Le personnel qualifié peut éteindre les petits incendies. Quittez l’immeuble immédiatement.

Si vous êtes incapable de combattre l'incendie, trouvez une sortie sécuritaire vers le lieu de rassemblement désigné le plus proche.

Les menaces peuvent être reçues par lettre, par téléphone, par courriel ou de vive voix. Les menaces sont des atteintes à la liberté ou à l’intégrité d’une personne ou d’un groupe sur le campus.

Si vous faites face à une menace

• Évitez d’argumenter et d’intervenir physiquement.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Suivez les consignes du Service de sécurité.

Une situation où la vie de la personne est en danger

• Composez le 911 s'il y a un besoin médical urgent.
• Appeler le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Demandez à quelqu'un d'attendre à l'extérieur des portes d'entrée principales pour diriger les intervenants médicaux auprès de la victime.
• Si vous êtes formé, récupérez la trousse de premiers soins et prodiguez les premiers soins ou la réanimation cardiorespiratoire.

Une situation où la vie de la personne n’est pas en danger

• Si vous êtes formé, récupérez la trousse de premiers soins et prodiguez les premiers soins ou la réanimation cardiorespiratoire.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Suivez les consignes du Service de sécurité.

Note : En cas de doute, agissez comme si la vie de la personne était en danger.

Formation requise

Prodiguez les premiers soins ou effectuez la réanimation cardiorespiratoire seulement si vous êtes formé. Sinon, trouvez quelqu'un pour aider.

Défibrillateurs

Pour des cas d'urgence, l’USB a un total de 8 défibrillateurs stratégiquement placés dans l’édifice. Les plans ci-dessous indiquent les endroits où on peut retrouver un défibrillateur.

• Plan de défibrillateurs – niveau 0000
• Plan de défibrillateurs – niveau 1000
• Plan de défibrillateurs – niveau 2000
• Plan de défibrillateurs – niveau 3000

Restez calme

Si vous êtes impliqué dans une prise d'otage, restez aussi calme que possible et suivez les consignes suivantes.

Si vous faites face à une prise d'otage

Si vous êtes l’otage :

• Ne résistez pas au ravisseur.
• Évitez les mouvements brusques.
• N’argumentez pas.
• Faites ce que le ravisseur vous demande.
• S’il y a présence de policiers, respectez leurs consignes.

Si vous faites face à un ravisseur :

• Établissez un contact avec le ravisseur.
• Demandez-lui ses motifs.
• Tentez de connaitre le nombre d’otages.
• Poursuivez le dialogue pour gagner du temps.
• Évitez de le confronter.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème

En présence d’un tireur actif : sortir, se cacher, se défendre.

Avec une voie de sortie : Sortir 

• Trouvez une sortie sécuritaire et quittez l’édifice immédiatement.
• Évitez l’attention du tireur. Ne criez pas et ne déclenchez pas l’avertisseur d’incendie.
• Protégez-vous avant d'aider les autres. N’allez pas aux lieux de rassemblement désignés.
• Rendez-vous à un endroit sécuritaire et composez le 911.

Sans voie de sortie : Se cacher

• Éteignez les lumières, fermez et verrouillez les portes et barricadez-les si possible.
• Couvrez les fenêtres des portes ainsi que les fenêtres qui donnent sur les couloirs.
• Évitez les lignes de tir. Cachez-vous sous un bureau ou derrière une table.
• Gardez le silence, désactivez la sonnerie de votre téléphone cellulaire, restez calme et faites comme si personne n’était dans la pièce.

En dernier recours : Se défendre

• Improvisez des armes avec des objets à proximité.
• Défendez-vous : engagez-vous physiquement, criez et battez-vous.
• Prenez tous les moyens pour désarmer, maitriser et neutraliser le tireur.

Qu'est-ce qu'une voie de fait?

Les voies de fait et la violence signifient une atteinte à l'intégrité physique d'une personne.

Si vous faites face à une voie de fait

• Votre sécurité vient en premier : ne jouez pas au héros.
• Avertissez les autres du danger.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Signalez un comportement suspect ou dangereux immédiatement.
• Composez le 911.
• Donnez les renseignements suivants :
  • votre nom
  • le lieu de l'incident
  • la nature du problème
• Suivez les consignes du Service de sécurité.

Comportement suspect ou violence possible

• La violence et les comportements suspects se présentent sous plusieurs formes.
• Appelez le Service de sécurité au 204-791-2303.
• Suivez les consignes du Services de sécurité.

Si les policiers sont sur place, approchez-les les mains en l’air et gardez les paumes ouvertes et visibles. Ne transportez pas d’objet qui pourrait ressembler à une arme.