Diplôme d'études avancées en gestion des services de santé et services communautaires
1.0 Description du programme
Ce programme a été élaboré conjointement et est offert en ligne par deux établissements d'enseignement collégial, membres du CNFS et situés dans deux provinces différentes : le Collège communautaire du Nouveau‑Brunswick (CCNB) et l'École technique et professionnelle de l'Université de Saint-Boniface.
Ce programme vise à préparer l'étudiant ou l’étudiante à occuper un emploi de gestionnaire en services de santé et en services communautaires dans un milieu de langue minoritaire au Canada. Ce programme est destiné aux professionnels et profesionnelles et aux cadres qui travaillent dans le domaine de la santé et des services communautaires ainsi qu'aux diplômés et diplômées de programmes collégiaux et universitaires qui désirent acquérir des compétences en gestion et faire carrière dans divers domaines d'intervention au sein du système de santé et des services communautaires.
Visiter https://continuum.ccnb.ca/visionneur-de-cours/?id=15186e58-cd4e-45c0-a3e1-db47a90db2f9 pour obtenir plus d’informations ou pour l'inscription.
2.0 Admission
2.1 Admission à l'École technique et professionnelle
Les programmes de l’École technique et professionnelle (ETP) visent à former des professionnels et professionnelles bilingues dont les langues parlées et écrites sont le français et l’anglais. Pour réussir dans l’ensemble des cours et des stages au sein des programmes de l’ETP, l’étudiante ou l’étudiant doit, dès le départ, être capable de communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit tant en français qu’en anglais.
Admission au diplôme d'études avancées en gestion des services de santé et des services communautaires
Les personnes qui désirent s’inscrire à ce programme doivent détenir un diplôme collégial ou universitaire dans le domaine de la santé, des services sociaux et communautaires ou de la gestion. À défaut d'un diplôme, le candidat ou la candidate adulte doit posséder de l'expérience dans le domaine de la santé ou des services communautaires.
3.0 Exigences
Pour de plus amples renseignements sur l’admission et l’inscription aux cours de ce programme d’études, consulter le site Internet suivant : gerezlavenir.ca.
Ce programme exige que l'étudiante ou l'étudiant réussisse :
- 4 cours obligatoires de 60 heures chacun;
- 8 cours à option dont au moins 1 cours dans chacun des blocs A, B, C et D.
À la fin du programme, l’étudiante ou l’étudiant aura suivi 600 heures de cours, complétées par des travaux autodirigés, et des études indépendantes. La note de passage pour les cours est de 60 %.
Exigences linguistiques
Étant donné qu'il n'y a pas de cours de langue offerts au sein de ce programme, aucune exigence linguistique n'est imposée pour suivre les cours du diplôme d'études avancées en gestion des services de santé et des services communautaires.
Seuil de rendement
La note de passage des cours pour le diplôme d'études avancées en gestion des services de santé et des services communautaires est de 60 %.
Quelles que soient les modalités d'évaluation utilisées dans le cadre d'un cours ou d'une activité pédagogique, une note est attribuée à chaque étudiante ou étudiant qui y est inscrit. Cette note est exprimée par l'une des lettres suivantes ayant la signification indiquée.
Le barème des notes accordées est le suivant :
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A+
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4,5
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Exceptionnel
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90 % à 100 %
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A
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4,0
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Excellent
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80 % à 89,9 %
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B+
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3,5
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Très bien
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75 % à 79,9 %
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B
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3,0
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Bien
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70 % à 74,9 %
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C+
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2,5
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Satisfaisant
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65 % à 69,9 %
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C
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2,0
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Marginal
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60 % à 64,9 %
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D
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1,0
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Échec
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50 % à 59,9 %
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F
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0,0
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Moins de 50 %
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S, NS
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Satisfaisant, Non satisfaisant
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Équivalence de crédits
Les quatre établissements partenaires qui offrent conjointement ce programme d’études s’entendent pour reconnaitre les acquis scolaires et non scolaires des étudiantes ou étudiants là où il y a lieu. Chaque établissement traite les demandes pour les cours qui relèvent de sa responsabilité. L’information concernant la reconnaissance des acquis est transmise aux étudiantes ou aux étudiants par le site Internet du programme.
Consulter la section Équivalences de crédits, reconnaissance des acquis et transferts de crédits des Règlements académiques.
4.0 Cours et disciplines
Prévoir quatre heures par cours obligatoire par semaine pour une durée de 15 semaines pour chaque cours. Prévoir trois heures par cours à option par semaine pour une durée de 15 semaines pour chaque cours.
Cours obligatoires
| ORGA 1026 |
Analyse du système canadien de santé et des services sociaux (4) |
| BMGE 1133 |
Gestion des établissements de santé et de services communautaires (4) |
| HRRH 1068 |
Gestion des ressources humaines en milieu de la santé et des services communautaires (4) |
| FINA 1053 |
Planification et contrôle budgétaire des services de santé et communautaires (4) |
Cours à option
Bloc A – Analyse et évaluation du milieu de la santé et des services communautaires
| QUAL 1069 |
Analyse systémique d’un établissement ou d’une unité de soins en santé et en services communautaires (3) |
| QUAL 1070 |
Évaluation des services de santé et communautaires (3) |
| QUAL 1071 |
Gestion de la qualité en santé et en services communautaires (3) |
Bloc B – Modes ou approches de gestion des services de santé et des services communautaires
| PROJ 1084 |
Gestion de projets dans le domaine de la santé et des services communautaires (3) |
| ORGA 1027 |
Planification stratégique des services de santé et communautaires (3) |
| BMGE 1134 |
Pratique en gestion des établissements de santé et de services communautaires (3) |
| ETHI 1051 |
Éthique en gestion des services de santé et communautaires (3) |
Bloc C – Systèmes de soutien à la gestion des services de santé et des services communautaires
| SAAL 1714 |
Informatique de gestion dans le domaine de la santé et des services communautaires (3) |
| STAT 1031 |
Statistiques appliquées à la gestion des services de santé et communautaires (3) |
Bloc D – Leadership et communication en milieu de la santé et des services communautaires
| RELA 1089 |
Gestion de la diversité socioculturelle en milieu de la santé et des services communautaires (3) |
| ORGA 1028 |
Leadership et comportement organisationnel en milieu de la santé et des services communautaires (3) |
| ORGA 1031 |
Communications organisationnelle dans le milieu de la santé et des services communautaires (3) |
4.1 Descriptions de cours
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Cote de cours | BMGE 1133 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 4 |
Titre | Gestion des établissements de santé et de services communautaires |
Description | Étude des différents rôles de gestion appliqués dans le réseau de la santé et des services communautaires ainsi que les tendances actuelles en management, notamment les défis du gestionnaire, la recherche des meilleures pratiques d’administration et la gestion du changement. Exploration des écoles de pensée en gestion, motivation, leadership, gestion de changement. |
Cote de cours | BMGE 1134 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Pratique en gestion des établissements de santé et de services communautaires |
Description | Développement d’une vision intégrée par le gestionnaire lors de l’analyse du processus de gestion dans le milieu de la santé. Intégration, par l’entremise de projets pertinents et d’études de cas, de l’ensemble des compétences, notions, concepts, techniques et pratiques abordés dans les cours précédents. |
Cote de cours | ETHI 1051 |
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Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Éthique en gestion des services de santé et communautaires |
Description | Analyse des normes de gestion des services de santé et des services communautaires et des valeurs personnelles et organisationnelles. La gestion des dilemmes quant au respect de l’éthique au sein de l’organisation. |
Cote de cours | FINA 1053 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 4 |
Titre | Planification et contrôle budgétaire des services de santé et communautaires |
Description | Étude des différentes approches budgétaires (budget détaillé, budget global, budget flexible et budget base zéro) ainsi que l’analyse du processus budgétaire d’un établissement de soins de santé et de services communautaire (hôpital) ou de l’une des ses composantes (direction des soins infirmières). Analyse du processus budgétaire en lien avec la problématique de financement des services de santé et de l’utilisation des ressources conformément à la réglementation en vigueur. |
Cote de cours | HRRH 1068 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 4 |
Titre | Gestion des ressources humaines en milieu de la santé et des services communautaires |
Description | Développement des habiletés de gestion des ressources humaines en fonction de la philosophie et des valeurs des établissements de santé et de services communautaires (embauche, planification, analyse des postes, évaluation du personnel, gestion des conflits, encadrement juridique, etc.) et surtout des caractéristiques et particularités dans le domaine de la santé. Tenir compte des exigences particulières de la clientèle en lien avec les changements ainsi que des prérogatives syndicales. |
Cote de cours | ORGA 1026 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 4 |
Titre | Analyse du système de santé canadien |
Description | Analyse du système de santé selon une vision systémique de la santé. Accent mis sur les interrelations des facteurs (biologiques, comportementaux, environnementaux et ceux liés au système de soins) qui influencent l’état de santé et de bien-être des individus et des populations dans un contexte de changement (démographique, épidémiologique, économique, politique et socioculturel). Étude des déterminants de la santé de la population, des ressources mises en œuvre pour la production des services de santé ainsi que de l’utilisation de ces services par les consommateurs et de leur évaluation. |
Cote de cours | ORGA 1027 |
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Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Planification stratégique des services de santé et communautaires |
Description | Développement de techniques de planification dans un réseau de santé en mutation et mise en œuvre des stratégies favorisant l’adaptation au changement et la mobilisation des ressources de l’établissement. |
Cote de cours | ORGA 1028 |
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Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Leadership et comportement organisationnel en milieu de la santé et des services communautaires |
Description | Étude des définitions et des styles de leadership dans le domaine de la santé. Mise en perspective du leadership avec les autres rôles du gestionnaire (interpersonnels, informationnels et décisionnels). Développement des habiletés d’exercice de leadership communautaire dans le domaine de la santé dans des contextes de l’environnement externe à l’établissement (régie régionale, ministère de la Santé, autres établissements de santé, etc.). Analyse des stratégies et techniques de motivation dans un environnement compétitif. |
Cote de cours | ORGA 1031 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Communications professionnelles en gestion des services de santé et communautaires |
Description | Recension des théories et des techniques de la communication organisationnelle dans le cadre du rôle du gestionnaire lié à l’information (porte parole, diffuseur, etc.). Analyse des enjeux de la communication et de leurs conséquences sur l’avenir de l’établissement. |
Cote de cours | PROJ 1084 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Gestion de projets dans le domaine de la santé et des services communautaires |
Description | Application des techniques de gestion de projets au domaine de la santé (conception, projet et organisation, cycle de projet/faisabilité, facteurs humains/subdivision du travail, ordonnancement/PERT, budgétisation, contrôle, suivi, évaluation de projets, critique et conception de projets). |
Cote de cours | QUAL 1069 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Analyse systémique d’un établissement ou d’une unité de soins en santé et en services communautaires |
Description | Exploration de la théorie des systèmes et application de l’approche systémique (analyse de l’environnement interne et externe, inputs/outputs, analyse du processus, rétroaction et caractère dynamique de l’analyse) au domaine de la santé et des services communautaires. |
Cote de cours | QUAL 1070 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Évaluation des services de santé et des services communautaires |
Description | Présentation des principes et techniques d’évaluation normative et de la recherche évaluative (analyse de la pertinence, analyse économique, analyse des effets ou d’impact, analyse d’implantation). |
Cote de cours | QUAL 1071 |
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Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Gestion de la qualité en santé et en services communautaires |
Description | Analyse multidimensionnelle du concept de la qualité des services de santé et des services communautaires (dimensions technique, sociale et économique) qui sont examinés au niveau d’analyse de la structure des services (intrants), des processus de production et des résultats (efficacité, satisfaction et efficience) ou effets des services. |
Cote de cours | RELA 1089 |
|---|
Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Gestion de la diversité socioculturelle en milieu de la santé et des services communautaires |
Description | Adaptation des institutions à la réalité multiethnique; enjeux pour les services à la clientèle; outils; programmes et politiques de gestion de la diversité; approches canadienne et internationale. |
Cote de cours | SAAL 1714 |
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Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Informatique de gestion dans le domaine de la santé et des services communautaires |
Description | Adaptation des techniques informatiques au champ d’utilisation du domaine de la santé. Principes et utilisation des méthodes informatiques dans l’analyse de projets ou de situations dans le domaine de la santé et des services communautaires. |
Cote de cours | STAT 1031 |
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Secteur | Collégial |
Crédits | 3 |
Titre | Statistiques appliquées à la gestion des services de santé et communautaires |
Description | Adaptation des statistiques au champ d’utilisation du domaine de la santé. Principes et utilisation des méthodes statistiques dans l’analyse statistique du domaine de la santé et des services communautaires (statistiques descriptives, lois de probabilité, principes de tests statistiques, comparaisons de pourcentages et de moyennes, comparaisons de variances, puissance de tests, régression, corrélation, tables statistiques, etc.) |