Diplôme en administration des affaires
Ce programme d'une durée de deux ans vous prépare à occuper un emploi dans un des grands secteurs de l'administration des affaires. Le programme vise à donner une formation polyvalente orientée vers l'acquisition de compétences professionnelles dans le domaine de l'administration des affaires (la comptabilité, la gestion, l'informatique, le marketing et la gestion de bureau). On a l’option de suivre le programme général ou de choisir une des quatre concentrations suivantes :
- comptabilité;
- marketing;
- gestion de bureau;
- voie universitaire.
Avec ce diplôme, on possède les connaissances et les compétences professionnelles qui permettront d'obtenir un emploi dans son domaine de concentration. Il existe des débouchés dans les entreprises du monde des affaires, le secteur des services (gouvernements, divisions scolaires, hôpitaux, etc.), les établissements financiers et les commerces en tout genre.
Admission
Conditions générales d'admission à l'USB
Les conditions générales d'admission diffèrent selon la provenance des candidates et candidats.
Étudiantes et étudiants du Manitoba
Diplôme d'études secondaires
Étudiantes et étudiants des autres provinces canadiennes
En plus des exigences énumérées ci-dessous, toutes les étudiantes et tous les étudiants doivent répondre aux conditions générales d’admission et aux conditions particulières des facultés. On acceptera comme équivalence de la 12e année du Manitoba :
- Alberta : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 5 cours de 12e année;
- Colombie-Britannique : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 4 cours de 12e année;
- Île-du-Prince-Édouard : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 5 cours de 12e année;
- Nouveau-Brunswick : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 6 cours de 12e année;
- Nouvelle-Écosse : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 5 cours de 12e année;
- Ontario : le diplôme d’études secondaires avec un minimum de 6 cours de niveau U ou M en 12e année;
- Québec : la première année de CÉGEP avec une moyenne minimale de 65 %;
- Saskatchewan : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 5 cours de 12e année;
- Terre-Neuve-et-Labrador : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 10 cours de 12e année;
- Territoires du Nord-Ouest : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 5 cours de 12e année;
- Yukon : le diplôme d'études secondaires avec un minimum de 4 cours de 12e année.
Ces étudiantes et étudiants devront faire parvenir à l’USB, avant le 1er juillet, les documents suivants :
- un formulaire de demande d’admission dûment rempli (disponible sur le site Web de l'USB);
- un dossier scolaire complet comprenant un relevé de notes officiel des quatre dernières années précédant cette demande d’admission;
- les frais d'admission (non remboursables).
Étudiantes et étudiants étrangers
Les étudiantes et étudiants étrangers doivent satisfaire aux exigences générales d'admission de l’USB et aux exigences particulières de la faculté ou école à laquelle ils présentent leur demande d'admission, y compris tout niveau minimal de compétence ou de pertinence professionnelle.
N. B. : Bien qu'il soit nécessaire de satisfaire à ces exigences pour être admissible, le fait de satisfaire aux exigences minimales n'est pas une garantie d'admission.
Conditions générales d'admission avec le baccalauréat international
Trois cours au niveau supérieur et trois cours au niveau moyen avec un score minimal de 4 dans chaque matière et un score global d'au moins 24. Un transfert de crédits peut être attribué pour un score minimal de 4 dans certaines matières de niveau supérieur ou moyen.
Admission à l'École technique et professionnelle
Les programmes de l’École technique et professionnelle (ETP) visent à former des professionnels bilingues dont les langues parlées et écrites sont le français et l’anglais. Pour réussir dans l’ensemble des cours et des stages au sein des programmes de l’ETP, l’étudiante ou l’étudiant doit, au départ, être capable de communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit tant en français qu’en anglais.
Admission au Diplôme en administration des affaires
La candidate ou le candidat doit répondre aux exigences suivantes :
- détenir un diplôme d’études secondaires du Manitoba ou l’équivalent;
- avoir suivi les cours suivants : Français 40S, d’Anglais 40S;
- et avoir suivi un des cours suivants : Mathématiques appliquées 40S, Précalcul 40S ou Mathématiques du consommateur 40S.
Le cours Précalcul 40S est recommandé pour les personnes se dirigeant vers la voie universitaire du programme Administration des affaires;
ou
- être considéré comme étudiante ou étudiant adulte.
Exigences en mathématiques
On pourra demander à toute personne qui fait une demande d’admission à ce programme de faire dresser son profil de compétences en mathématiques. On recommandera aux personnes dont le profil en mathématiques indique certaines lacunes de s’inscrire à des cours ou des sessions de mise à niveau.
Exigences
- Réussir tous les cours obligatoires
- Réussir les six cours à option selon la discipline sélectionnée par l'étudiante ou l'étudiant
Durée maximale des études
Le grade d’études, le diplôme ou le certificat confirme que l’étudiante ou l’étudiant satisfait aux exigences du programme d’études. L’USB permet à l’étudiante ou à l’étudiant de terminer le programme d’études dans les délais suivants :
- deux ans pour un programme d’un an;
- quatre ans pour un programme de deux ans;
- huit ans pour un programme de quatre ans.
Une année de suspension académique compte pour une année.
Dans certaines circonstances, l’étudiante ou l’étudiant peut conclure une entente avec la direction de l’ETP en vue de compléter son programme d’études dans des délais additionnels. Cette étudiante ou cet étudiant se fera imposer de nouveaux cours afin de satisfaire aux exigences d’un programme qui a été modifié durant ce laps de temps.
Exception : L’étudiante ou l’étudiant qui n’a pu faire le programme Aide en soins de santé en deux ans ou moins doit recommencer le programme au complet.
Exigences linguistiques
Selon le profil linguistique de l’étudiante ou de l’étudiant de l’École technique et professionnelle, le SPL propose des mesures d’enrichissement en langue (tutorat, cours supplémentaires, etc.). La majorité des programmes de l’ETP comprennent un ou plusieurs cours de français obligatoires rattachés au domaine d’études en question.
L’étudiante ou l’étudiant inscrit à l’ETP qui obtient des résultats supérieurs lors de son profil linguistique en français peut se faire exempter des cours FR 106 Français I et FR 107 Français II (ou l’équivalent, selon le cas). Si l’exemption est accordée, le dossier en fait mention et aucun résultat n’apparaît au relevé de notes.
Profil linguistique en français
Toute personne admise une première fois à l’Université fait dresser son profil linguistique par le SPL avant de s’inscrire à ses cours.
Les résultats à ce profil linguistique permettent de diriger les étudiantes et les étudiants vers les cours de français appropriés et de proposer des mesures d'enrichissement qui serviront à combler les lacunes, le cas échéant.
N. B. : Les résultats obtenus à ce profil linguistique sont valides pour une période de deux ans. En règle générale, il n’est pas permis de passer le profil linguistique plus d’une fois. Si le SPL juge qu’une personne peut faire dresser son profil linguistique une deuxième fois moins de deux ans plus tard, celle-ci devra payer des frais de reprise de 135 $. Normalement, au cours de sa première année d’études, on s’inscrit à un plein cours ou à deux demi‑cours de français. Dans certains programmes, le nombre de cours de français à suivre dépend des résultats obtenus au profil linguistique. On ne peut s’inscrire qu’aux cours vers lesquels on est dirigé, selon ses résultats au profil linguistique. La réussite de ce ou ces cours est une condition d’obtention du diplôme. À noter que ces exigences constituent un minimum.
Pour de plus amples renseignements sur le profil linguistique en français, consulter le site Web de l'USB.
Profil linguistique en anglais
L’objet de ce profil est de diriger les étudiantes et étudiants pour qui l'anglais est une langue seconde ou étrangère vers les mesures d'enrichissement et les cours d'anglais langue seconde appropriés. La participation au profil linguistique en anglais est volontaire à moins qu’on doive ou qu'on veuille s’inscrire à des cours d’anglais langue seconde. Une personne qui a obtenu un crédit pour Anglais 40S ou English 40S/40U n’est pas tenue de faire dresser son profil linguistique en anglais. Également, une personne qui présente des résultats du Canadian Language Benchmarks Placement Test ou encore des Exit Scores selon le CLB n'est pas tenue de passer le profil linguistique.
N. B. : Les résultats obtenus au profil linguistique sont valides pour une période de deux ans. En règle générale, il n’est pas permis de passer le profil linguistique plus d’une fois. Si le SPL juge qu’une personne peut faire dresser son profil linguistique une deuxième fois avant les deux ans, celle-ci devra payer des frais de reprise de 135 $.
Pour de plus amples renseignements sur le profil linguistique en anglais, consulter le site Web de l'USB.
Conditions d'obtention de diplôme
- Une note minimale de C+ dans les cours
- Une moyenne pondérée cumulative d’au moins 2,5
- Une note S « satisfaisant » pour tous les stages. Les stages seront notés réussite S ou échec NS.
Seuil de rendement
Une moyenne cumulative pondérée d’au moins 2,5 (C+) est requise pour l’obtention du Diplôme en administration des affaires. La note minimale de passage de C+ est requise pour tous les cours.
Quelles que soient les modalités d'évaluation utilisées dans le cadre d'un cours ou d'une activité pédagogique, une note est attribuée à chaque étudiante ou à chaque étudiant qui y est inscrit. Cette note est exprimée par l'une des lettres suivantes ayant la signification indiquée.
Le barème des notes accordées est le suivant :
| A+ |
4,5 |
Exceptionnel |
90 % à 100 % |
| A |
4,0 |
Excellent |
80 % à 89,9 % |
| B+ |
3,5 |
Très bien |
75 % à 79,9 % |
| B |
3,0 |
Bien |
70 % à 74,9 % |
| C+ |
2,5 |
Satisfaisant |
65 % à 69,9 % |
| C |
2,0 |
Échec |
60 % à 64,9 % |
| D |
1,0 |
|
50 % à 59,9 % |
| F |
0,0 |
|
Moins de 50 % |
| P |
|
Note de passage |
|
Les notes A+, A, B+, B, C+, S signifient que l'activité pédagogique ou le cours a été complété avec succès. Un programme peut exiger une note de passage plus élevée pour un cours (p. ex. : Aide en soins de santé – note minimale de passage de B).
Les notes de passage pour les cours suivis dans d’autres facultés ou écoles sont celles qui sont exigées par ces facultés ou ces écoles. Le sigle S (satisfaisant) ou NS (non satisfaisant) peut être utilisé lorsque l'ETP juge que la notation A+, A, B+, B, C+ s'applique difficilement (p. ex. : pour évaluer un stage).
Le sigle S (satisfaisant) est utilisé lorsqu’un cours est réussi, mais que le résultat du cours n’entre pas dans le calcul des moyennes cumulatives pondérées.Le sigle NS (non satisfaisant) est utilisé lorsqu’un cours n’a pas été réussi, mais que le résultat n’entre pas dans le calcul des moyennes cumulatives.
Calcul de la moyenne pondérée cumulative (MPC)
À la fin de chaque session, le relevé de notes fait mention d'une moyenne pondérée cumulative. Celle-ci reflète une moyenne pondérée calculée comme suit :
- Chaque cours comporte un nombre normatif total d'heures d'enseignement, à savoir le nombre d'heures prescrit pour l'atteinte des objectifs (que le mode d'enseignement varie ou non). Le nombre de points accumulés par cours se calcule en multipliant le nombre normatif d'heures ou de crédits d'enseignement par la valeur numérique de la note obtenue. L'expression numérique ainsi obtenue correspond à la valeur cumulative.
- La valeur cumulative totale est divisée par le nombre total d’heures ou de crédits d'enseignement pour lesquels une note ayant une valeur numérique a été attribuée. Le résultat de cette opération constitue la moyenne pondérée cumulative.
- Une moyenne pondérée cumulative d’au moins 2,5 est requise pour l’obtention d’un certificat, un diplôme ou un baccalauréat.
Cours ou mentions exclus du calcul
Les cours suivis hors programme ou comme auditeur libre, les cours exemptés, les abandons, les notes incomplètes et les notes S et NS ne sont pas pris en compte dans le calcul de la moyenne cumulative.
La mention « Distinction »
Le rendement digne de mention est signalé sur le relevé de notes de toute étudiante ou de tout étudiant qui maintient une moyenne cumulative d'au moins 3,5 pour l'année scolaire en cours et également à la fin de son programme d'études. La mention « Distinction » est indiquée au relevé de notes et au diplôme de fin d’études, le cas échéant. La décision de décerner des certificats ayant la mention « Distinction », le cas échéant, relève de l’autorité de la direction de l'ETP.
Certificats, diplômes et grades
L’Université de Saint-Boniface, sur recommandation de l’École technique et professionnelle, décernera les grades, diplômes et les certificats aux étudiants et aux étudiantes qui auront satisfait à toutes les exigences d’un programme d’études. Veuillez consulter la section Collation des grades des Règlements académiques.
Équivalence de crédits
Des équivalences peuvent être accordées pour des cours suivis dans d’autres établissements. La décision concernant une équivalence à accorder est basée sur le cours et son contenu, la date à laquelle il a été suivi ainsi que sur les résultats obtenus.
Critères utilisés pour évaluer les cours :
- Le cours doit avoir été suivi dans un établissement d’enseignement reconnu.
- On ne peut se faire accorder plus de 50 % des crédits associés à son programme d’études par l’entremise de transfert de crédits.
- Les notes de ces cours entreront dans le calcul de la moyenne cumulative de l’étudiante ou de l’étudiant.
Les étudiants désirant accéder au baccalauréat en administration des affaires (USB) ou au Bachelor of commerce (honours) (Université du manitoba) après avoir terminé le diplôme en administration des affaires de l’ETP doit obligatoirement s’inscrire à tous les cours ci-dessous et obtenir une moyenne cumulative minimale de 3,0 dans son programme d’études afin de se voir reconnaitre le maximum de 54 crédits dans le cadre des programmes universitaires mentionnés ci-dessus. Cette entente est sujette à des changements dans l’éventualité de modifications au programme Administration des affaires à l’ETP.
| AD 102 |
Le droit et l’administration des affaires |
| AD 106 |
Macro-économie |
| AD 206 |
Micro-économie |
| AD 207 |
Gestion |
| AD 208 |
Entrepreneurship (AD 218) |
| AD 210 |
Gestion des ressources humaines |
| AD 211 |
Comportement organisationnel d’une entreprise |
| AN 102 |
Business English & Communication I |
| AN 104 |
Business English & Communication II |
| CO 101 |
Comptabilité : introduction I L |
| CO 102 |
Comptabilité : introduction II L |
| CO 205 |
Comptabilité de management I |
| CO 206 |
Comptabilité de management II |
| FI 201 |
Finance I |
| FI 202 |
Finance II |
| FI 205 |
Fiscalité |
| FR 106 |
Français I L (PP 102) |
| FR 107 |
Français II L (PP 103) |
| FR 204 |
Communication orale |
| IN 103 |
Systèmes d’information I L |
| IN 104 |
Systèmes d’information II |
| IN 202 |
Simulation informatisée en comptabilité |
| MA 101 |
Mathématiques financières L |
| MA 201 |
Méthodes quantitatives |
| MK 101 |
Marketing I |
| MK 201 |
Marketing II |
| MK 205 |
Recherche en marketing |
N. B. : Il est aussi possible pour une étudiante ou un étudiant ayant suivi des cours dans un programme universitaire en administration des affaires d’obtenir des crédits aux fins du diplôme en administration des affaires offert à l’ETP.
L’ETP a aussi des ententes de transfert de crédits dans certains programmes d’études avec l'Association des comptables généraux licenciés du Canada (C.G.A.) et la Société des comptables en management (C.M.A.) qui accordent un bon nombre de crédits aux personnes diplômées du programme.
L’obtention de 6 crédits de cours d’anglais est obligatoire afin d’effectuer le stage et obtenir le diplôme en Administration des affaires.
Consulter la section Équivalences de crédits, reconnaissance des acquis et transferts de crédits des Règlements académiques.
Assiduité
L'ETP est avant tout un établissement de formation professionnelle qui cherche à développer chez ses étudiantes et étudiants les qualités de persévérance, d'assiduité et de ponctualité qui seront exigées d'eux lorsqu'ils accepteront des postes dans leur domaine de spécialisation. Les cours, les laboratoires, les ateliers et les stages offerts à l'ETP requièrent une participation active et constante de la part des étudiantes et des étudiants. Il s'agit, dans ce contexte, de développer des compétences et des habiletés propres à la profession plutôt que de simplement acquérir une série de connaissances qui peuvent être mesurées dans un examen final. La présence assidue est donc considérée comme obligatoire. Une accumulation d’absences équivalant à 10 % d’un cours, d’un laboratoire, d’un atelier ou d'un stage donné constitue une cause d’exclusion du cours. La direction et la professeure ou le professeur détermineront si l’étudiante ou l’étudiant dont les absences sont jugées trop fréquentes doit abandonner le cours, le laboratoire, l’atelier ou le stage.
Dans le cas particulier d’une absence coïncidant avec un test, si l’absence est justifiée par une attestation médicale, l’étudiante ou l’étudiant devra s’entendre avec son professeur ou sa professeure pour subir un test ou un examen de remplacement, ou sur tout autre moyen jugé acceptable pour satisfaire aux exigences des cours, à la discrétion du professeur ou de la professeure. Il incombe à l’étudiante ou à l’étudiant de s’entendre avec le professeur ou la professeure dans le cas d’une absence qui coïncide avec un examen ou un test; sinon la note du test ou de l’examen devrait être « zéro ».
Stages
De façon générale, pour être admissible à un stage, l’étudiante ou l’étudiant doit :
- avoir réussi tous les cours de la même année que le stage en question;
- compte tenu du marché du travail manitobain, avoir au moins réussi les cours crédités AN 106 Anglais langue seconde I et AN 107 Anglais langue seconde II pour ce qui est des programmes Administration des affaires, Informatique et Gestion du tourisme. La concentration Gestion de bureau exige la réussite des cours AN 102 Business English & Communication I et AN 104 Business English & Communication II;
- avoir réussi les cours crédités AN 106 Anglais langue seconde I et AN 107 Anglais langue seconde II pour les stages de 2e année en Éducation de la jeune enfance;
- avoir réussi le cours AN 106 Anglais langue seconde I pour le programme Communication multimédia.
Pour être admissible au stage coopératif, l’étudiant ou l’étudiante en administration des affaires, gestion du tourisme ou en informatique devra également :
- avoir maintenu une moyenne cumulative minimale de 2,5 ou de C+;
- avoir obtenu une note de passage au test de compétences en anglais de l’ETP ou avoir atteint le niveau 8 aux Canadian Language Benchmarks (CLB).
Cours et disciplines
Choisir une spécialité parmi l'une des options suivantes :
- comptabilité;
- marketing;
- gestion de bureau;
- programme général;
- ou voie universitaire.
N. B. : Les étudiantes et les étudiants qui prévoient suivre l’option voie universitaire ou gestion de bureau devront réussir les cours AN 102 Business English & Communication I et AN 104 Business English & Communication II, car ces cours sont requis pour satisfaire au transfert en bloc de crédits vers le baccalauréat universitaire ou en tant que préalables à certains cours de 2eannée dans le cadre de l’option gestion de bureau.
Comptabilité – Les diplômés et diplômées seront en mesure de faire carrière dans un des nombreux secteurs du domaine de la comptabilité tels que la comptabilité financière, la vérification, l'impôt, la comptabilité de gestion, la gestion financière et les applications informatiques dans la comptabilité. On retrouve ces postes dans des firmes comptables, des ministères du gouvernement, des corporations commerciales, des petites entreprises, des établissements financiers et des entreprises de services. À la fin de ses études, l'étudiante ou l'étudiant possèdera une solide connaissance de base de la comptabilité et des finances qui lui permettra de faire carrière en comptabilité et, en plus, de s'améliorer grâce à l'expérience ou à la poursuite d'études, sous forme de cours d'éducation permanente ou auprès des associations de comptables professionnels. L'Association des comptables généraux licenciés du Canada (C.G.A.) et la Société des comptables en management (C.M.A.) accordent un bon nombre de crédits aux personnes diplômées du programme.
Marketing – Les diplômés et diplômées seront en mesure de faire carrière dans un des nombreux secteurs du domaine du marketing tels que la vente et le service à la clientèle, la gestion du commerce au détail, la recherche en marketing, la publicité, la promotion et les relations publiques, les applications informatiques dans le marketing et la gestion du produit. On trouve des postes dans toute une gamme d'établissements dans le secteur privé ou public de l'économie, au niveau du commerce au détail, du commerce en gros de l'industrie, es centres d'appels, des services et des organisations gouvernementales.
Gestion de bureau – Les diplômés et diplômées seront en mesure de faire carrière dans un des nombreux secteurs du domaine de la gestion de bureau et du secrétariat. Cette concentration intéresse la personne qui assumera des fonctions importantes d’ordre commercial et administratif ainsi que de coordination dans les bureaux de toutes les branches de l’industrie privée ou de la fonction publique.
Programme général – Cette option répond aux besoins de l'étudiante ou de l'étudiant qui préfère acquérir une solide connaissance de toutes les phases de l'administration des affaires, plutôt que de se spécialiser dans un domaine précis. Cette concentration intéresse particulièrement la personne qui se destine à un organisme où elle pourra obtenir une formation en cours d'emploi et celle qui compte diriger sa propre entreprise.
Voie universitaire – L’étudiante ou l’étudiant désirant poursuivre ses études au niveau du baccalauréat en administration des affaires (USB) ou du Bachelor of Commerce (Honours) (Université du Manitoba) doit suivre un programme d’études prescrit à cette fin (voir la section intitulée Équivalences de crédits plus haut).
Année 1 – Session d'automne
Cours obligatoires
| AD 102 |
Le droit et l'administration des affaires (3) |
| AD 106 |
Macro-économie (3) |
| AN 102 |
Business English & Communication I (3) |
| OU |
|
| AN 106* |
Anglais langue seconde I L (ENGL 1061/ANGL 1065) (3) |
| CO 101 |
Comptabilité introduction I L (3) |
| FR 106 |
Français I L (PP 102) (3) |
| IN 103 |
Systèmes d’information I L (3) |
Année 1 – Session d'hiver
| AD 206 |
Micro-économie (3) |
| AN 104 |
Business English & Communication II (3) |
| OU |
|
| AN 107* |
Anglais langue seconde II L (ENGL 1071/ANGL 1075) (3) |
| CO 102 |
Comptabilité introduction II L (3) |
| FR 107 |
Français II L (PP 103) (3) |
| IN 104 |
Systèmes d’information II (3) |
| MA 101 |
Mathématiques financières L (3) |
| MK 101 |
Marketing I (3) |
*Ce cours est destiné aux étudiantes et aux étudiants ayant une connaissance limitée de l’anglais.
Un test de classement déterminera l’admissibilité à ce cours.
N. B. : Les étudiantes et étudiants qui veulent choisir l’option gestion debureau doivent suivre les cours d’anglais suivants : AN 102 Business English & Communication I et AN 104 Business English & Communication II. Les cours AN 102 et AN 104 font également partie de la voie universitaire qui, selon certains critères, peut mener à un transfert d’un maximum de 54 crédits dans le cadre du baccalauréat en administration des affaires (USB) ou du Bachelor of Commerce (Honours) (Université du Manitoba).
Année 2 – Session d'automne
Cours obligatoires pour les options comptabilité, marketing, programme général et voie universitaire
| AD 207 |
Gestion (3) |
| AD 211 |
Comportement organisationnel d’une entreprise (3) |
| AN 108 |
Advanced English Practice (facultatif)** (3) |
| FR 204 |
Communication orale (3) |
| MA 201 |
Méthodes quantitatives (3) |
Année 2 – Session d'hiver
| AD 208 |
Entrepreneurship (AD 218) (3) |
| AD 210 |
Gestion des ressources humaines (HRIR 2441) (3) |
| AI 209 |
Séminaire de préparation à l’emploi (3) |
| FI 205 |
Fiscalité (3) |
| IN 202 |
Simulation informatisée en comptabilité (3) |
| SP 209 |
Stage pratique régulier (5 semaines) (3) |
| OU |
|
| CP 209 |
Stage pratique coopératif (16 semaines) (3) |
** AN 108 Advanced English Practice est un cours qui peut être suivi de façon optionnelle par les étudiants et étudiantes du programme ou qui sera obligatoire pour les étudiants qui présentent des lacunes en anglais.
Cours pour l’option comptabilité
Session d’automne
| CO 201 |
Comptabilité intermédiaire I (3) |
| CO 205 |
Comptabilité de management I (3) |
| FI 201 |
Finance I (3) |
Session d’hiver
| CO 202 |
Comptabilité intermédiaire II (3) |
| CO 206 |
Comptabilité de management II (3) |
| FI 202 |
Finance II (3) |
Cours pour l’option marketing
Session d’automne
| MK 201 |
Marketing II (3) |
| MK 206 |
Publicité, promotion et relations publiques (3) |
| MK 207 |
Techniques de vente et service à la clientèle (3) |
Session d’hiver
| MK 202 |
Commerce de détail (3) |
| MK 203 |
Les nouvelles technologies du marketing (3) |
| MK 205 |
Recherche en marketing (3) |
Cours pour l’option programme général
Choisir 3 cours parmi les suivants :
Session d’automne
| AN 204 |
Business Communication (3) |
| CC 201 |
Correspondance commerciale I (3) |
| CO 201 |
Comptabilité intermédiaire I (3) |
| CO 205 |
Comptabilité de management I (3) |
| DT 203 |
Éditique (3) |
| DT 205 |
Traitement de texte I (3) |
| FI 201 |
Finance I (3) |
| MK 201 |
Marketing II (3) |
| MK 206 |
Publicité, promotion et relations publiques (3) |
| MK 207 |
Techniques de vente et service à la clientèle (3) |
Choisir 3 cours parmi les suivants :
Session d’hiver
| AD 209 |
Projet d’intégration (3) |
| AD 212 |
Techniques de gestion efficace (3) |
| CC 202 |
Correspondance commerciale II (3) |
| CO 202 |
Comptabilité intermédiaire II (3) |
| CO 206 |
Comptabilité de management II (3) |
| DT 206 |
Traitement de texte II (3) |
| FI 202 |
Finance II (3) |
| MK 202 |
Commerce de détail (3) |
| MK 203 |
Les nouvelles technologies du marketing (3) |
| MK 205 |
Recherche en marketing (3) |
Cours pour l’option gestion de bureau
N.B. : Tous les cours ci-dessous sont obligatoires pour l'option gestion de bureau.
Session d’automne
| AD 207 |
Gestion (3) |
| AD 211 |
Comportement organisationnel d’une entreprise (3) |
| AN 204 |
Business Communication (3) |
| CC 201 |
Correspondance commerciale I (3) |
| DT 203 |
Éditique (3) |
| DT 205 |
Traitement de texte I (3) |
Session d’hiver
| AD 208 |
Entrepreneurship (3) |
| AD 209 |
Projet d’intégration (3) |
| AD 210 |
Gestion des ressources humaines (3) |
| AD 212 |
Techniques de gestion efficace (3) |
| AI 209 |
Séminaire de préparation à l’emploi (1) |
| CC 202 |
Correspondance commerciale II (3) |
| DT 206 |
Traitement de texte II (3) |
| FR 204 |
Communication orale (3) |
| MK 203 |
Les nouvelles technologies du marketing (3) |
| SP 209 |
Stage pratique régulier (5 semaines) (3) |
| OU |
|
| CP 209 |
Stage pratique coopératif (16 semaines) (3) |
Descriptions de cours
Cote de cours | AD 102 |
|---|
Crédits | 3 |
Titre | Le droit et l'administration des affaires |
Description | Étude du droit civil des provinces canadiennes de common law, c'est-à-dire étude des délits civils, des contrats, des catégories particulières de contrats, des formes de sociétés commerciales ainsi qu'étude et discussion de cas pratiques. On ne peut se faire créditer AD 102 et les anciens AD 101 ou TO 104. |
Cote de cours | AD 106 |
|---|
Crédits | 3 |
Titre | Macro-économie |
Description | Étude des éléments de l'offre et de la demande, des comptes nationaux, de la demande et de l'offre agrégées, du chômage, de l'inflation, des finances publiques, des cycles économiques, de la monnaie, du système bancaire et de la masse monétaire ainsi que du commerce international. On ne peut se faire créditer AD 106 et l'ancien AD 105. |
Cote de cours | AD 206 |
|---|
Crédits | 3 |
Titre | Micro-économie |
Description | Étude de la loi de l'offre et de la demande, de l'élasticité, de la théorie du comportement du consommateur, de la théorie de production, de la concurrence, de la répartition du revenu et de quelques problèmes actuels en micro-économie. On ne peut se faire créditer AD 206 et l'ancien AD 205. |
Cote de cours | AD 207 |
|---|
Crédits | 3 |
Titre | Gestion |
Description | Introduction au management et à ses quatre fonctions fondamentales : planification, organisation, direction et contrôle. De plus, les concepts suivants sont abordés : motivation, leadership et communication. |
Cote de cours | AD 208 |
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Crédits | 3 |
Titre | Entrepreneurship |
Description | Mise sur pied d’une entreprise et intégration de la théorie et des connaissances apprises dans les cours de comptabilité, de marketing, d’informatique, de finance, d’administration et d’éditique. Présentation des éléments d’un plan d’affaires. Analyse d’une idée et du potentiel de réussite. Participation des étudiants à un travail d’équipe qui leur permettra de développer et d’utiliser de bonnes relations interpersonnelles, de bien gérer leur temps et d’acquérir d’autres habiletés qui leur seront utiles dans le monde des affaires. Élaboration d’un plan d’affaires. On ne peut se faire créditer AD 208 et AD 218. Préalables : Année I plus Session d’automne (année II) ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure |
Cote de cours | AD 209 |
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Crédits | 3 |
Titre | Projet d'intégration |
Description | Par l’entremise de projets pertinents, intégration des habiletés, des techniques et des connaissances acquises dans les cours de comptabilité, de marketing, d’informatique, d’administration et d’éditique. Bonne gestion du temps, preuve d’initiative et travail autonome permettant d’acquérir les habiletés requises dans le monde actuel du travail. Préalable : Année I ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure |
Cote de cours | AD 210 |
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Crédits | 3 |
Titre | Gestion des ressources humaines |
Description | Introduction au système de gestion des ressources humaines. Sujets traités : la résolution de conflits, l’embauche, l’encadrement juridique, la planification, l’analyse des postes, l’évaluation, l’acquisition des ressources humaines, le système de relations industrielles et la problématique de la gestion des ressources humaines. On ne peut se faire créditer AD 210 et
AD 310.
Préalable : AD 207
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Cote de cours | AD 211 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comportement organisationnel d'une entreprise |
Description | SESSION AUTOMNE 2016. STP diriger les étudiants vers la section A01 jusqu'à ce qu'elle soit pleine. Il se peut que nous aurons à supprimer la A02 s'il n'y a pas assez d'inscription. Section A02 supprimé en raison du nombre d'inscription. Étudiants se sont fait transférés à la section A01 le vendredi 18 septembre 2015. CL |
Cote de cours | AD 212 |
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Crédits | 3 |
Titre | Techniques de gestion efficace |
Description | Initiation au milieu du travail de bureau. Classement, activités journalières, élaboration de tâches, service à la clientèle, diversité culturelle parmi la clientèle ou les collègues, situations reliées à des problèmes de bureau ou à la communication. Familiarisation avec le fonctionnement d'un bureau et développement des processus de communication dans les deux langues officielles.
Préalable : Année I ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure |
Cote de cours | AI 209 |
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Crédits | 3 |
Titre | Séminaire de préparation à l'emploi |
Description | Diverses activités préparatoires à l'emploi ayant pour thèmes : le déroulement du stage régulier et du stage coopératif, les compétences recherchées par les employeurs, le curriculum vitae et la lettre de présentation, le réseautage, l'éthique du travail selon les normes canadiennes, le plan de carrière, les stratégies de recherche d'emploi, les techniques d'entrevue, la simulation d'entrevue, l'acceptation d'un poste, la négociation d'un salaire et des conditions de travail, le portfolio professionnel, les associations professionnelles, l'éducation permanente et le comportement professionnel en stage et au travail. On ne peut se faire créditer AI 209 et les anciens AI 104 et AI 201. Préalable : Année I plus Session d’automne (année II) ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure. |
Cote de cours | AN 001 |
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Crédits | 0 |
Titre | Anglais Voie préparatoire 1 |
Description | (Laboratoire requis) Initiation à la langue anglaise. Compréhension orale et écrite, production orale et écrite. Vocabulaire pragmatique, conversation, syntaxe de base, prononciation. Quatre heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. Admission sur recommandation du SPL. La réussite de ce cours avec une note minimale de B (70 %) permet de s'inscrire au cours de niveau intermédiaire, AN 002/ENGL 0021 Voie préparatoire 2. |
Cote de cours | AN 002 |
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Crédits | 0 |
Titre | Anglais Voie préparatoire 2 |
Description | (Laboratoire requis) Consolidation des bases de la langue anglaise. Élargissement du vocabulaire, exercices de lecture et de discussion, amélioration de la production écrite. Quatre heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. Admission sur recommandation du SPL. La réussite de ce cours avec une note minimale de B (70 %) permet de s'inscrire au cours crédité AN 106/ ANGL 1065/ENGL 1061 Anglais langue seconde I. |
Cote de cours | AN 102 |
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Crédits | 3 |
Titre | Business English and Communication I |
Description | For students who possess a good command of the English language. Fundamental principles of effective written communication. Emphasis is placed on English grammar, punctuation, capitalization, abbreviations, figures, spelling tests and proofreading exercises.
On ne peut se faire créditer AN 102 et l'ancien AN 101.
Préalables : Anglais 40S ou English 40S au niveau secondaire ou réussite des cours d’anglais langue seconde AN 106 et AN 107 ou le niveau requis au profil linguistique anglais. (Voir la section Encadrement linguistique) |
Cote de cours | AN 104 |
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Crédits | 3 |
Titre | Business English and Communication II |
Description | Emphasis is placed on written business communication. Study of various business letters such as claims, adjustments, credits and collection letters. Emphasis is also placed on writing of business reports and memorandums. On ne peut se faire créditer AN 104 et l’ancien AN 105.
Préalable : AN 102 |
Cote de cours | AN 106 |
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Crédits | 3 |
Titre | Anglais langue seconde I |
Description | (Laboratoire requis) (ENGL 1061/ANGL 1065) Révision et approfondissement de la grammaire anglaise. Élargissement du vocabulaire propre à la langue soutenue et sensibilisation aux pièges posés par les gallicismes d'ordre lexical et syntaxique. Étude des principes fondamentaux de rédaction : style, organisation et argumentation. Étude pratique de l'anglais parlé dans diverses situations. Expressions idiomatiques. Amélioration de la prononciation. Apprentissage des principes de base et exercices pratiques d'art oratoire en anglais. Ce cours est assorti d'un seuil minimum et d'un seuil maximum afin d'exclure les étudiants et étudiantes dont la connaissance de l'anglais est trop faible ou trop forte aux fins du cours. On ne peut se faire créditer AN 106, ENGL 1061 (004.106) et ANGL 1065. Préalable : Admission sur recommandation du Service de perfectionnement linguistique. Voir section : Profil linguistique anglais. La note minimale pour réussir ce cours est de C. N. B. : Trois heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. This course is taught in English. |
Cote de cours | AN 107 |
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Crédits | 3 |
Titre | Anglais langue seconde II |
Description | (Laboratoire requis) Suite du AN 106. Révision et approfondissement de la grammaire anglaise. Élargissement du vocabulaire propre à la langue soutenue et sensibilisation aux pièges posés par les gallicismes d'ordre lexical et syntaxique. Étude des principes fondamentaux de rédaction : style, organisation et argumentation. Étude pratique de l'anglais parlé dans diverses situations. Expressions idiomatiques. Amélioration de la prononciation. Apprentissage des principes de base et exercices pratiques d'art oratoire en anglais. On ne peut se faire créditer AN 107, ENGL 1071 (004.107) ou ANGL 1075.
Préalable : une note minimale de C+ dans AN 106 ou la recommandation du Service de perfectionnement linguistique.
La note minimale pour réussir ce cours est de C+.
N. B. : Trois heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. This course is taught in English.
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Cote de cours | AN 108 |
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Crédits | 3 |
Titre | Advanced English Practice |
Description | Communication skills for the workplace in spoken and written English. Practice in oral comprehension, description, explanation and discussion as well as in written messages, reports and correspondence. |
Cote de cours | AN 204 |
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Crédits | 3 |
Titre | Business Communication |
Description | Developing the written skills needed to communicate successfully in English in an office environment. Writing and revision of routine, good and bad news messages, persuasive and goodwill messages. Review of grammar. This course is taught in English. On ne peut se faire créditer AN 204 et les anciens AN 202 et AN 203.
Préalables : AN 104 |
Cote de cours | CC 201 |
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Crédits | 3 |
Titre | Correspondance commerciale I |
Description | Révision orthographique et grammaticale. Étude de textes d'actualité, stylistique comparée du français et de l'anglais, introduction aux communications des affaires afin de manier la langue française, d'éliminer les interférences de l'anglais et de développer un vocabulaire axé sur le monde du travail. On ne peut se faire créditer CC 201 et les anciens FR 202 et FR 203.
Préalables : FR 106 et FR 107 |
Cote de cours | CC 202 |
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Crédits | 3 |
Titre | Correspondance commerciale II |
Description | Réalités du travail de bureau dans le milieu commercial bilingue. Apprentissage de pratiques administratives liées à la communication écrite et orale dans le bureau bilingue, telles que : la traduction utilitaire de textes administratifs bilingues à l'oral et à l'écrit; la rédaction et la révision de textes; le protocole téléphonique bilingue; le service à la clientèle; l'étiquette de la présentation; et la prise de notes. Ce cours est enseigné en français et en anglais.
Préalables : CC 201 et AN 204 |
Cote de cours | CO 101 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comptabilité : Introduction I |
Description | (Laboratoire requis) Comptabilité des entreprises de services et des entreprises commerciales. Principes comptables. États financiers. Systèmes comptables. Contrôle interne. Évaluation des créances et des stocks. On ne peut se faire créditer CO 101 et l'ancien TL 101. |
Cote de cours | CO 102 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comptabilité : Introduction II |
Description | (Laboratoire requis) Immobilisations. Passif à court terme ou à long terme. Salaires et charges sociales. Comptabilité des sociétés de personnes et des sociétés par actions. Emprunts obligataires et placements en obligations. État de l'évolution de la situation financière.
Préalable : CO 101 |
Cote de cours | CO 201 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comptabilité intermédiaire I |
Description | Cadre théorique de la comptabilité. Révision du processus comptable. États financiers complexes. Encaisse, créances et passif à court terme. Stocks. Immobilisations corporelles et incorporelles, amortissements.
Préalable : une note minimale de B au CO 102 ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure. |
Cote de cours | CO 202 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comptabilité intermédiaire II |
Description | Société de personnes. Passif à long terme. Droits, options, bénéfices par action. Constatation des produits. Régimes de retraite. Locations. Impôts sur le bénéfice. Modifications comptables.
Préalable : CO 201 |
Cote de cours | CO 205 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comptabilité de management I |
Description | Apprentissage des méthodes de prix de revient : réel, rationnel, par commande, de fabrication en série et standard. Éléments de fabrication : matières, main-d'oeuvre et frais généraux de fabrication. Coproduits et sous-produits. Prix de revient par activité.
Préalable : CO 102 |
Cote de cours | CO 206 |
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Crédits | 3 |
Titre | Comptabilité de management II |
Description | Coûts variables et point mort. Budget et analyse des écarts. Comptabilité par centres de responsabilité et décentralisation, planning à chemin critique. Contrôle de qualité.
Préalable : CO 205 |
Cote de cours | CP 209 |
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Crédits | 3 |
Titre | Stage pratique coopératif |
Description | Stage facultatif qui peut remplacer le SP 209 et qui est rémunéré en milieu de travail. Approfondissement de l'apprentissage reçu en salle de classe dans un environnement de travail tout en s'adaptant aux exigences du marché du travail. Effectué à la fin de la deuxième année du programme d'études, de mai à août inclusivement. On ne peut se faire créditer à la fois CP 209 et l'ancien CP 101. * Le stage CP 209 Stage pratique coopératif remplace l'ancien CP 101 Stage coopératif.
Préalables : réussite de tous les cours crédités de 1re année et de 2e année, réussite de AI 209, maintien d’une moyenne cumulative minimale de 2,5 (C+) et obtention d’une note de passage au Test de compétences en anglais de l’ETP ou atteinte du niveau 8 aux Canadian Language Benchmarks. |
Cote de cours | DT 203 |
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Crédits | 3 |
Titre | Éditique |
Description | Initiation à la mise en page pour personnes ayant des connaissances de traitement de texte, mais qui ont peu de notions de conception graphique. Permet de tirer profit du matériel et du logiciel utilisés. Notions de mise en page avec les logiciels Word, Publisher et autres.
Préalables : IN 103 et IN 104 |
Cote de cours | DT 205 |
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Crédits | 3 |
Titre | Traitement de texte I |
Description | Apprentissage de base et intermédiaire du programme Word, disposition de lettres d’affaires et fusion de tableaux et autres travaux relatifs à un bureau d’affaires. Développement de la précision et de la vitesse dans la saisie bilingue. On ne peut se faire créditer DT 205 et les anciens DT 102 et DT 103.
Préalable : IN 103 et une connaissance de base du clavier avec une vitesse minimale de 25 mots à la minute est fortement recommandée. |
Cote de cours | DT 206 |
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Crédits | 3 |
Titre | Traitement de texte II |
Description | Apprentissage approfondi des fonctions avancées de Word telles que les rapports, le plan et les styles, ce qui permet de faire la révision des travaux relatifs à un bureau d'affaires et de développer la précision et la vitesse dans la saisie bilingue. On ne peut se faire créditer DT 206 et l'ancien DT 201.
Préalable : DT 205 |
Cote de cours | FI 201 |
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Crédits | 3 |
Titre | Finance I |
Description | Décisions financières à court terme de l'entreprise. Financement à court et à moyen termes. Gestion des liquidités : comptes clients, stocks et fonds de roulement. Analyse des ratios, seuil de rentabilité et prévisions des flux financiers.
Préalable : CO 102 |
Cote de cours | FI 202 |
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Crédits | 3 |
Titre | Finance II |
Description | Décisions d’investissement. Financement à long terme : dettes, actions privilégiées et actions ordinaires. Relation rendement et risque. Émissions des titres et options. Coût du capital et structure du capital. Valeur des actions et politique de dividendes.
Préalable : FI 201 |
Cote de cours | FI 205 |
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Crédits | 3 |
Titre | Fiscalité |
Description | Impôts et planification fiscale en ce qui a trait au particulier et à la petite entreprise avec l'application d'un logiciel de fiscalité.
Préalable : CO 102 |
Cote de cours | FR 106 |
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Crédits | 3 |
Titre | Français I |
Description | (Laboratoire requis) (PP 102) Langage et communication. Origine de la langue française et son rôle dans le monde des affaires. Revue du code grammatical et de l'orthographe d'usage soutenue par de nombreux exercices. Introduction au vocabulaire commercial et enrichissement lexical de l'anglais au français. Occasion de s'exprimer à l'oral. Séance de travaux dirigés. On ne peut se faire créditer FR 106, PP 102 et les anciens FR 101 ou FR 103. |
Cote de cours | FR 107 |
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Crédits | 3 |
Titre | Français II |
Description | (Laboratoire requis) (PP 103) Étude de textes reliés au monde des affaires. Étude du code orthographique (signes, majuscules, numération, abréviation, ponctuation). Anglicismes, protocole épistolaire et rédaction de différentes lettres d'affaires. On ne peut se faire créditer FR 107, PP 103 et les anciens FR 102 ou FR 104.
Préalable : FR 106 |
Cote de cours | FR 204 |
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Crédits | 3 |
Titre | Communication orale |
Description | Étude des différents registres de langue en fonction des différentes situations de communication. Nuances entre la langue parlée et la langue écrite. Exposés oraux, étude et résumés de textes contemporains, émission de radio, projet de communication en groupe. Rédaction de documents pour appuyer des activités d'écoute (p. ex. conférencier invité). Apprentissage du vocabulaire et des connaissances grammaticales et syntaxiques. Phénomène de l'emploi des anglicismes et la correction qui s'impose. Amélioration de la langue parlée comme outil de travail et de communication interpersonnelle efficace dans le monde des affaires.
Préalables : FR 106 et FR 107 ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure |
Cote de cours | IN 103 |
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Crédits | 3 |
Titre | Systèmes d'information I |
Description | (Laboratoire requis) Composantes d'un système informatique et introduction aux systèmes d'information. Introduction au système d'exploitation Windows XP et présentation du programme TapTouche. Apprentissage des logiciels Word, Excel, Publisher et PowerPoint faisant partie du progiciel Microsoft Office. On ne peut se faire créditer IN 103 et l'ancien IN 101 ou COMP 1261. |
Cote de cours | IN 104 |
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Crédits | 3 |
Titre | Systèmes d'information II |
Description | Modules sur les étapes du développement de systèmes d'information et l'intelligence artificielle suivis de l'apprentissage du fonctionnement de fichiers et de bases de données. Module sur la terminologie de la télécommunication et des réseaux. Apprentissage de l'utilisation des logiciels Access et Dreamweaver. Module de manipulation des photos et des images avec Photoshop. Apprentissage de l'utilisation d'un navigateur, étude du courrier électronique et d'Internet. On ne peut se faire créditer IN 104 et l'ancien IN 102 ou COMP 1261.
Préalable : IN 103 ou COMP 1261 ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure. |
Cote de cours | IN 202 |
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Crédits | 3 |
Titre | Simulation informatisée en comptabilité |
Description | Apprentissage du logiciel Simple comptable pour Windows. Mise en pratique des connaissances de comptabilité et du monde des affaires avec une simulation de comptabilité.
Préalables : CO 102 et IN 104 |
Cote de cours | MA 101 |
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Crédits | 3 |
Titre | Mathématiques financières |
Description | (Laboratoire requis) Mathématiques qui ont trait aux achats, aux ventes, aux prix, aux commissions et aux remises. Mathématiques appliquées à la gestion : intérêt simple et escompte, intérêt composé, annuités, perpétuités, amortissements. |
Cote de cours | MA 201 |
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Crédits | 3 |
Titre | Méthodes quantitatives |
Description | Statistiques descriptives : méthodes permettant de recueillir, de classer, de synthétiser, de décrire et de présenter des données numériques. Modèles probabilistes : modèles mathématiques permettant d'étudier les phénomènes liés au hasard. Inférence statistique : méthodes permettant de tirer des conclusions concernant une population déterminée. Liaison entre deux variables quantitatives.
Préalable : MA 101 |
Cote de cours | MK 101 |
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Crédits | 3 |
Titre | Marketing I |
Description | Introduction au marketing : la segmentation du marché et l'identification du marché cible, le marketing mix, c'est-à-dire les quatre variables de produit, de prix, de distribution et de publicité / promotion. Préalable à tous les autres cours de marketing. On ne peut se faire créditer MK 101 et l'ancien AD 203. |
Cote de cours | MK 201 |
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Crédits | 3 |
Titre | Marketing II |
Description | Étude de la théorie du comportement du consommateur : motivation, apprentissage, perception, personnalité, attitudes, influence des groupes, stratification sociale, culture, dimensions démographique et économique. Simulation des décisions en fonction des quatre éléments du marketing mix.
Préalable : MK 101 |
Cote de cours | MK 202 |
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Crédits | 3 |
Titre | Commerce de détail |
Description | Direction d'un commerce de détail; les divers aspects fonctionnels du commerce de détail. Concentration sur les problèmes clés de gestion; les nouvelles influences qui se font sentir dans le monde du commerce de détail; la gestion stratégique, administrative, opérationnelle, ainsi que les marchés du commerce de détail et les stratégies financières.
Préalable : MK 101 |
Cote de cours | MK 203 |
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Crédits | 3 |
Titre | Les nouvelles technologies du marketing |
Description | Introduction au monde des nouvelles technologies avec les photos, les images, les sons, la musique, les animations et les applications du cédérom. Apprentissage des logiciels Photoshop, Astound, Acid et Flash. Accent mis sur les applications du cédérom et d'Internet dans le domaine du marketing.
Préalable : MK 101 |
Cote de cours | MK 205 |
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Crédits | 3 |
Titre | Recherche en marketing |
Description | Déroulement typique d'un projet de recherche, depuis la formulation du problème jusqu'à la présentation des résultats. Étude de trois méthodes de recherche : l'enquête, l'observation et l'expérimentation.
Préalables : MK 101 et MA 201 |
Cote de cours | MK 206 |
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Crédits | 3 |
Titre | Publicité, promotion et relations publiques |
Description | Utilisation des communications dans le marketing de biens et de services industriels et de consommation dans les secteurs public et privé; élaboration d'un programme global de communication; implication de canaux de distribution, réclames, produits et institutions; sélection des médias, courrier direct, vente à l'extérieur, promotion au point de vente, expositions commerciales, échantillons, coupons, concours et primes; objectifs et budgets en matière de communication.
Préalable : MK 101 |
Cote de cours | MK 207 |
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Crédits | 3 |
Titre | Techniques de vente et service à la clientèle |
Description | Considération de l'importance de bien connaître le cycle de vente et les diverses techniques propres à chaque étape de celui-ci. Familiarisation avec la prospection, la démarche, la vente personnalisée, la visite commerciale, la présentation même, le traitement des objections et la fermeture de la vente. Éveil à l'importance de la qualité du service lors de la vente et après celle-ci. Acquisition de connaissances relatives à la satisfaction de la clientèle et au développement d'un plan détaillé de la qualité du service.
Préalable : MK 101 |
Cote de cours | SP 209 |
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Crédits | 3 |
Titre | Stage pratique régulier |
Description | (5 semaines) Stage obligatoire et non rémunéré en milieu de travail. Approfondissement de l'apprentissage fait en salle de classe dans un environnement de travail tout en s'adaptant aux exigences du marché du travail. Le stage doit être effectué à la fin de la deuxième année du programme d'études dès le début du mois de mai. On ne peut se faire créditer SP 209 et les anciens SP 101 et SP 201.
Préalable : Années I et II et AI 209 Séminaire de préparation à l’emploi ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure. |